Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO, Bundesdatenschutzgesetz – BDSG, Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – TDDDG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO darüber, welche Daten wir auf dieser Website zu welchem Zweck verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Kurz zusammengefasst: Ohne Ihre Einwilligung werden beim Besuch dieser Website keine Daten an Google oder andere Drittanbieter übertragen. Verarbeitet werden dann nur die technisch notwendigen Zugriffsdaten bei unserem Hosting-Anbieter (Abschnitt 3) und – wenn Sie uns ein Formular senden – Ihre Angaben im Formular (Abschnitte 4 und 5). Google Maps und Google Analytics nutzen wir nur, wenn Sie zugestimmt haben (Abschnitte 6 und 8).

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Physiotherapie Rado

Inhaberin: Christina Radosavljevic

Cusanusstraße 24a, 56073 Koblenz

Telefon: 0261-29 63 45 97

E-Mail: kontakt@physiotherapie-rado.de

3. Hosting und Server-Log-Dateien

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Die Seiten werden über das weltweite Servernetz (Content Delivery Network) von Vercel ausgeliefert, in der Regel von einem Rechenzentrum in Ihrer Nähe. Unsere Formular-Funktion (Abschnitt 4) läuft in einem Rechenzentrum von Vercel in Frankfurt am Main.

Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel automatisch technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Log-Dateien): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge sowie verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind für die Auslieferung und die Sicherheit der Website (z. B. die Abwehr von Angriffen) technisch erforderlich, werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und von Vercel nur für begrenzte Zeit gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Vercel verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; wir haben mit Vercel einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen. Vercel Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Übermittlungen in die USA stützen sich daher auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy.

4. Terminanfragen, Hausbesuch-Anfragen und Kontakt per E-Mail

Über die Formulare auf unserer Website können Sie uns eine Terminanfrage (Startseite und Seite „Termin“) oder eine Anfrage für einen Hausbesuch (Seite „Mobile Physiotherapie“) senden. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen – je nach Formular Name bzw. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnort, gewünschte Leistung bzw. verordnetes Heilmittel, Standort, Wunschzeiten, ob ein Hausbesuch oder eine Doppelbehandlung gewünscht ist, sowie Ihre Nachricht. Zusätzlich speichern wir den Wortlaut und den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung sowie den Eingangszeitpunkt, damit wir die Einwilligung nachweisen können. Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, einen Termin mit Ihnen abzustimmen und Rückfragen zu klären.

So funktioniert der Versand: Ihre Eingaben werden verschlüsselt (HTTPS) an eine eigene Serverfunktion dieser Website übertragen, die bei Vercel (Abschnitt 3) in Frankfurt am Main läuft. Die Funktion prüft die Angaben und leitet sie über eine verschlüsselte Verbindung als E-Mail an unser Praxis-Postfach weiter; die Formularinhalte selbst speichert sie nicht. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse vorübergehend im Arbeitsspeicher der Funktion vorgehalten, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu begrenzen. Unser E-Mail-Postfach wird von der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, in unserem Auftrag betrieben. Einen externen Formulardienst nutzen wir nicht. Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, gelangt Ihre Nachricht ebenfalls in dieses Postfach.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung als vorvertragliche Maßnahme) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Kästchen im Formular erteilen. Angaben zur gewünschten Leistung, zu Ihrem verordneten Heilmittel (z. B. Krankengymnastik oder Lymphdrainage) oder Hinweise in Ihrer Nachricht – bei Hausbesuch-Anfragen etwa zu Ihrer Mobilität – können Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen (Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO). Diese verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie in jedem dieser Formulare erteilen, und allein zum Zweck der Terminplanung. Bitte teilen Sie uns über die Formulare keine Diagnosen oder Befunde mit – diese sind für die Terminvergabe nicht erforderlich.

Ihre Anfrage bewahren wir so lange auf, wie es für ihre Bearbeitung und mögliche Rückfragen erforderlich ist, und löschen sie anschließend. Kommt eine Behandlung zustande, übernehmen wir die dafür nötigen Angaben in die Patientenunterlagen (siehe Abschnitt 10). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an kontakt@physiotherapie-rado.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5. Bewerbungen (Karrierebereich)

Wenn Sie sich über das Bewerbungsformular bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Qualifikation, Berufserfahrung, gewünschtes Arbeitsmodell, Fortbildungen und Ihre Nachricht) sowie den Wortlaut und Zeitpunkt Ihrer Einwilligung ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Datei-Uploads sind über das Formular nicht möglich. Der technische Versand erfolgt wie in Abschnitt 4 beschrieben (eigene Serverfunktion bei Vercel, E-Mail-Postfach bei IONOS).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses, Art. 88 DSGVO). Angaben zu Ihrer Gesundheit oder einer Schwerbehinderung sind freiwillig; machen Sie solche Angaben, verarbeiten wir sie nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie im Bewerbungsformular erteilen, und allein für das Bewerbungsverfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an kontakt@physiotherapie-rado.de.

Wir löschen Ihre Bewerbungsdaten, sobald sie für das Bewerbungsverfahren nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Gründe (etwa die Abwehr möglicher Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz) eine längere Aufbewahrung erfordern. Kommt es zu einer Einstellung, werden die erforderlichen Daten in die Personalakte übernommen. Eine Aufbewahrung für künftige Stellenangebote erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

6. Kartendarstellung (Google Maps)

Zur Darstellung unserer Praxisstandorte binden wir Kartenausschnitte von Google Maps ein, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karten werden erst geladen, wenn Sie zugestimmt haben – entweder im Cookie-Banner (Kategorie „Externe Medien“) oder durch Klick auf „Karte laden“. Erst dann wird Ihre IP-Adresse an Server von Google übermittelt; Google kann dabei Cookies setzen bzw. auf Informationen in Ihrem Endgerät zugreifen. Ohne Ihre Zustimmung sehen Sie an dieser Stelle nur einen Platzhalter.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

7. Schriftarten und Symbole (lokal gehostet)

Diese Website verwendet Schriftarten und eine Symbol-Schrift (Icons), die vollständig auf unserem eigenen Webspace gespeichert sind. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftarten-Anbietern aufgebaut; es werden hierdurch keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

8. Cookies, Einwilligung und Webanalyse (Google Analytics)

Technisch notwendige Speicherungen: Wir speichern in Ihrem Browser (localStorage) Ihre Auswahl aus dem Cookie-Banner (Schlüssel „rado_consent“). Diese Speicherung ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich; hierfür ist keine Einwilligung nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Analytics 4: Sofern Sie im Cookie-Banner in die Kategorie „Statistik“ einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies (z. B. „_ga“ und „_ga_<ID>“) und erfasst pseudonyme Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Scrolltiefe, Klicks auf Telefonnummern, E-Mail-Adressen und externe Links, Downloads (z. B. Anamnesebogen), das erfolgreiche Absenden eines Formulars (ohne dessen Inhalte), ungefährer Standort (Land/Region/Stadt), Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und die Seite, von der Sie zu uns gekommen sind. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Google Signals und die Nutzung der Daten für personalisierte Werbung haben wir deaktiviert. Zweck ist, die Reichweite unserer Website zu messen und unser Online-Angebot zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen; die Analyse-Cookies werden dabei gelöscht. Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen. Google verarbeitet Daten auch in den USA; die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die Analysedaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy und https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

9. Links zu Facebook und Instagram

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Auftritte bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland). Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebundene Plugins: Beim Besuch unserer Website werden dadurch keine Daten an Meta übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, öffnet sich die jeweilige Plattform; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.

10. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern. Patientenbezogene Behandlungsunterlagen werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben für mindestens zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit sie auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an kontakt@physiotherapie-rado.de.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de.

12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, etwa Ihrer Formularangaben, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt, sowie am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Stand

Oktober 2026